南充汽車客運站打造

安全、安康、有序、溫馨、效益春運

2月15日，南充汽車客運站為期40天的2023年春運正式落幕。在上級主管部門和集團公司的關懷支持下,該站員工團結一致,齊心協(xié)力,圓滿完成了春運工作任務。共計發(fā)班5,882班次，安全運輸旅客90,614人次，分別比去年同期減少12.78%、13.79%。

雖然客運量繼續(xù)下滑，但為了有效保障疫情防控優(yōu)化放開后的第一個春運工作的順利進行，該站認真貫徹集團公司董事長王希平關于春運工作堅決落實“四個要求”，全力打造“五個春運”的指示精神，圍繞安全春運、安康春運、有序春運、溫馨春運、效益春運的主題，以最大能力、最佳狀態(tài)、最優(yōu)服務，提前進行安排布署，根據(jù)旅客流時、流量、流向調配運力，特別是對客流量大、流向集中的線路，根據(jù)旅客需要，調整發(fā)班時間和班次頻率，以靈活的服務方式，滿足旅客的出行需求。

同時，該站加強服務工作軟硬件建設，開設了農民工售票窗口、農民工乘車綠色通道、便民充電設備、開水、暈車藥、為老、弱、病、殘、孕、軍人、院校學生等特殊人群提供專門休息場所、輪椅等多種服務設施，與共青團嘉陵區(qū)委共同組織開展志愿服務活動，在春運高峰期協(xié)助做好旅客疏導、咨詢等服務工作，使旅客出行更加溫馨便捷。

1月20日農歷臘月二十九，該站保衛(wèi)科工作人員滿腔熱情千方百計地幫助農民工熊女士把過安檢機時拿錯的行包找了回來，熊女士看到包中裝有的自己外出務工好不容易掙的3700元過年錢失而復得，淚流滿面，一再向車站工作人員表示衷心感謝！

1月22日農歷正月初一，該站“匡紅艷愛心班”成員繼續(xù)堅持免費為旅客贈送熱氣騰騰的湯圓，在寒冷中溫暖了旅客的身，更溫暖了旅客的心。一聲聲發(fā)自肺腑的“謝謝！”贊不絕口。

該站實現(xiàn)了春運無安全事故、無疫情防控失控、無重大服務質量投訴，有經濟效益的目標，向2023年第一場春運考試交上了一份圓滿的答卷，受到《南充日報》和《南充晚報》的高度關注和廣泛報道。

                              （彭慶紅）